一、项目基本情况

　　项目名称：自治区总工会数据库管理系统运维服务采购项目

　　预算金额：100,000元

　　合同履行期限：合同签订之日起一年

　　二、项目需求

　　 采购一家第三方软件技术服务公司，为自治区总工会现有的11套金仓数据库管理系统提供专业高效的维保服务，确保系统的稳定运行，及时解决突发故障，并对系统性能进行持续优化升级，以保障业务的正常运营和数据的安全存储。

　　三、具体内容及要求

　　 （一）基础服务保障

　　 产品升级与补丁支持：在服务期内，供应商需提供产品小版本升级服务及产品补丁包，以确保系统的安全性和功能的完整性。

　　 部署环境迁移支持：支持用户在服务期内可能产生的部署环境迁移，并提供全面的技术支持。

　　 远程技术支持：通过即时通讯工具进行远程技术支持，包括技术咨询、问题分析等。针对不同的故障等级提供相应的响应服务，如数据库宕机恢复、问题或事件的排障服务、补丁消缺、异常处理等。

　　 （二）性能优化服务

　　 全面性能分析与优化：对数据库性能进行全面分析，深入剖析系统或数据库访问过程中存在的瓶颈问题，提出科学合理的优化和调整方案，并配合用户进行实施和测试，以全面提升数据库的效能。

　　 性能调优与小版本升级服务：提供性能调优服务，可远程或现场提供数据库小版本升级服务，包括升级前的环境评估、升级包安装、数据迁移以及平稳过渡保障等环节。

　　 （三）系统定期维护

　　 日常例行操作：包括日志分析、实时监控等日常例行操作，确保系统的稳定运行。

　　 定期巡检与健康检查：开展定期巡检和健康检查，及时发现并解决潜在问题。同时，提供备份服务及检查、安全检查等，保障数据的安全性和完整性。

　　 （四）专业评估与咨询服务

　　 多维度评估服务：提供数据库整体设计与规划、数据库运行环境承载业务评估、数据库管理规范咨询、数据库性能评估、数据库稳定性评估、数据库安全评估、数据库磁盘空间规划和咨询建议、硬件配置性能评估、数据库运行环境规划设计、数据库高可用方案评估实施（容灾）等全方位的评估和咨询服务。

　　 优化方案设计与实施：设计并实施数据库优化方案，涵盖数据库 SQL、PL/SQL 优化、数据库配置优化、操作系统配置优化、存储配置和存储空间资源管理优化、数据库运行环境硬件升级优化、冗灾方案建设优化等方面。同时，优化数据库备份方案，并按照优化方案进行部署和服务。

　　 （五）专属档案管理

　　 为用户建立专属档案，记录安装环境、产品版本、动态运维服务历史记录信息、巡检记录更新以及每年的健康检查报告等内容，以便对系统进行全面管理和跟踪。

　　数据库运维服务需提供7×24 小时热线电话服务，不限次数地解答产品技术问题，及时响应突发状况。

　　 四、供应商资格

　　 1.具有独立承担民事责任的能力，提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书）复印件，复印清晰并加盖公章；

　　2.提供法定代表人授权委托书、法定代表人和授权代表人的身份证复印件；

　　 3.具有履行合同所必需的人员、设备（可提供承诺函，格式自拟）；

　　 4.具有良好的商业信誉、健全的财务会计制度，依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（可提供承诺函，格式自拟）；

　　 5.信用状况良好，参加本次采购活动前，近三年经营活动中没有重大违法记录和失信行为，未被列入经营异常名录或严重违法企业名单（可提供相关截图、承诺函，格式自拟）；

　　 6.本项目不接受联合体。

　　 五、公告期限

　　 自本公告发布之日起5个工作日。

　　 六、响应文件提交

　　 凡有意参与者，请于2025年8月4日18：30分点前将响应文件一式三份（用A4信封密封加盖单位公章）送至自治区总工会财务资产监督管理部（1916室）。

　　 七、综合评比

　　 自治区总工会将组成评审小组，对不少于3家符合条件的供应商提交的响应文件及货物样品，按照《自治区总工会数据库管理系统运维服务项目评分表》进行综合评分，择优选择1家供应商。采购结果将在宁夏总工会官网进行公示。

　　 凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：

　　 采购人信息

　　 名    称：宁夏回族自治区总工会　　　　　

　　 地    址：宁夏银川市金凤区正源北街135号　　　　　　　　

　　 联系方式：魏娟宁

　　 联系电话：0951-2090087　　　　　　

　　 附件：自治区总工会数据库管理系统运维服务项目评分表

　　 宁夏回族自治区总工会

　　 2025年7月28日  

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