“如果商家换餐了，你应该如何去处理？”“我会先询问商家是否装错了餐品。”7月23日，由自治区总工会主办、银川市总工会承办的第八届全国职工职业技能大赛网约配送员宁夏选拔赛在银川举办。

来自五市的41名选手参加了选拔赛。

　　经过前期各市、县（区）的层层选拔，共有5支代表队9个企业的41名选手参赛。经过激烈角逐，丁国梅、周天虎、王俊超、李真铭等10名网约配送员脱颖而出，分别获得一、二、三等奖。

　　大赛分为理论与实践两个部分。其中，实操技能比拼部分设置了配送前准备、订单接收、取餐验餐、选手驾驶技能、异常情况处理等赛项。这些赛项不仅考查了配送员在安全检查维护、配送箱清洁与消毒、配送车过弯道和窄桥、安全驾驶与应急处理各种突发状况等多方面的专业技能，还注重考查选手们在客户服务与沟通技巧方面的综合表现和临场应变能力。

配送前准备环节，参赛选手进行消毒操作。

　　“这些项目都是我们平时会遇到的一些情况，比赛一方面提升了我们的技能，另一方面激励我们去更好地服务。”来自中卫美团外卖的骑手牛悦认为此次比赛设置的环节贴合工作实际，实操环节的考核标准与日常工作重合度高。

参赛选手驾驶技能考核——过单边桥。

　　本次大赛是宁夏首次举办的网约配送员技能竞赛。作为有着丰富工作经验的饿了么外卖骑手，丁国梅表示此次大赛对网约配送员的职业技能做了一次检验，同时对今后工作的提升更加有利。“参加这样的比赛让我们受益匪浅，今后我们的工作流程肯定会更加规范，希望有更多同行有机会参与这样的比赛。”

通过“模拟送餐”检验餐品完整度。

　　此次大赛既检验了参赛选手的技能水平，也充分展现了网约配送行业从业人员的风采与实力，进一步提升了新就业形态劳动者的职业认同感和荣誉感。

　　近年来，自治区总工会广泛深入组织开展职工职业技能竞赛，为从业人员提供了一个展示自身技能、交流学习经验的平台，切实提升产业工人技能素质，掀起比、学、赶、帮、超的竞赛热潮。据了解，自治区总工会将持续开展此类职业技能竞赛活动，以激发从业者的学习热情，提升他们的职业竞争力，推动新就业形态劳动者的职业发展，以应对快速变化的市场需求和技术发展趋势。