近年来，银川市就业形势总体平稳，职工工资收入不断增加，社会保障水平稳步提升，但随着社会主要矛盾的转变以及劳动者维权意识的增强，劳动者要求分享经济社会发展成果的愿望越来越激烈，因合理利益诉求得不到满足而引发的劳动争议越来越凸显。 

　　银川市总工会因地制宜、主动作为、关口前移，积极发挥工会组织的法律援助和调解作用，鼓励支持社会力量参与调解，努力形成多层次、开放式、社会化的大调解格局，最大限度地把隐患遏制在萌芽状态，助力构建新时代中国特色和谐稳定劳动关系。一是发挥工会法律援助律师的作用，对职工（农民工）来访来电咨询的法律问题提供专业解答，在法律上做到一对一精准帮扶。二是发挥法律援助工作站的维护作用，对每一位职工（农民工）的诉求进行分析研判，协调各有关部门、各级工会组织，提供最大的帮助。三是发挥法律援助工作站在银川市劳动仲裁院的前沿作用，对职工（农民工）诉求提供直接的仲裁代理，指派法援律师，从法律途径引导、维护职工的切身利益，做到科学维权，依法维权。2018年以来,银川市总工会职工（农民工）法律援助工作站为职工（农民工）提供法律咨询879件1013人次。其中：职工来访786件920人次，来电93件93人次；办结835件912人次，办结率95%。提供法律援助173件173人；代写仲裁申请书598份，涉及拖欠工资、合同争议，工伤赔付、职业病认定、社会保险、仲裁、诉讼代理等。