为进一步加强工会精准帮扶工作，提高各级工会法律援助和劳动争议调解员工作水平，宁夏回族自治区总工会于6月27日至7月1日在银川举办为期5天的全区工会帮扶、法律援助、信访接待、劳动争议调解员培训班。自治区总工会副主席马启宁到会讲话。

　　 培训班邀请全总、自治区人社厅、司法厅、信访办等单位专家就工会法律援助业务，劳动争议调解技巧，劳动人事争议程序实务，困难帮扶业务知识等进行了系统培训。各市、县（区）工会分管领导、法保部长(帮扶中心主任)和具体工作人员；部分已建帮扶站的产业（厅局）工会、直属基层工会及区总直属单位负责劳动争议调解或帮扶救助的工作人员130人参加培训。

　　 马启宁在讲话中介绍，目前全区五个地级市和23个县（区）工会全部建立了困难职工帮扶中心，有21个符合条件的产业和直属基层工会也建立了困难职工帮扶站，全区已经有49个困难职工帮扶中心（站）。大多数乡镇、街道、工业园区等基层工会已建立了相应的帮扶救助站。达到了有固定工作场所、有固定工作人员、有相对稳定的资金来源这一基本要求。全区工会维权帮扶工作网络已经基本形成，工会维权帮扶阵地建设稳步推进，困难职工帮扶和法律维权工作初见成效。

　　 马启宁要求全体参训人员要明确培训目的，充分认识提高帮扶工作水平和法律维权能力的重要意义。各级工会组织要规范帮扶中心和法律援助站建设，切实发挥维权帮扶工作的重要作用。要充分整合资源，做好工会信访和劳动争议调解工作。

　　 马启宁强调，各级工会一要健全组织网络，不断扩大维护职工合法权益工作覆盖领域。普遍加大劳动争议调解工作机构的建设力度，力求实现“有健全的调解组织、有预防在先的工作机制、有有效的调解制度、有必须的工作条件”的工作目标。要积极运用咨询、代书、调解、代理仲裁诉讼等法律援助手段，直接或间接为职工群众提供法律服务和法律援助，积极推行“一小时法律服务圈”活动，使交通不便的职工在一小时内能寻求到法律帮助。二要开通便捷维权通道，充分发挥“12351”职工维权帮扶热线作用。以困难职工帮扶中心为“窗口”，通过“12351”职工维权热线，建立网上投诉平台和工会主席网络信箱，方便职工投诉，职工遇到法律问题，可随时拨打法律援助咨询热线，做到职工诉求件件有答复、事事有着落。要普遍加强 “12351”职工维权电话和“12348”法律咨询电话的双向联动，定期组织业务人员培训，提高接线工作人员解答职工维权问题的能力。积极与社会律师事务所等法律专业服务机构建立合作，安排专业律师参与“12351”电话值班，及时准确回答职工群众提出的问题，力争为职工提供优质的咨询服务。三要强化维权措施，切实提升职工法律维权服务工作水平。要强化机制建设，建立健全劳动争议预防预警工作，大力开展“企业用工制度督查”行动，对企业制定的涉及职工切身利益的内部用工制度是否符合现有劳动保障法律法规进行检查，切实规范企业特别是非公企业用工行为。要及时收集、整理、分析劳动争议信息，建立有人力资源和社会保障、司法、公安、信访、法院、纪检等部门共同参与的突发性、重大集体劳动争议应急调解协调机制，整合社会资源，进一步加大对突发性、重大集体劳动争议案件的调处力度，使工会法律维权服务的水平不断提升。四要理论联系实际，努力提高维权帮扶工作人员的能力水平。负责维权帮扶工作的领导和工作人员，要通过不断学习，加强实践锻炼，认真研究和探索新形势下工会维权帮扶工作的新要求、新内容和新方法。熟悉掌握维权帮扶工作的各项规章制度，熟练运用日常维权帮扶工作，加强困难职工档案管理，规范帮扶资金使用管理，大力抓好劳动争议调解组织和队伍建设，夯实维权帮扶工作基础，促进工作能力全面提升。